Gestion des commandes, livraisons et retours

Zone de Livraison & Frais Applicables

Livraison à moins de 100 km de Casablanca

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 5 000 DH.
Pour les commandes inférieures ou égales à 5 000 DH :
- Retrait possible directement en showroom (à Casablanca)
- Livraison à domicile payante

Livraison à plus de 100 km de Casablanca

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 10 000 DH.

Installation & Montage

Pour toute commande de plus de 5 000 DH dans un rayon de 100 km autour de Casablanca, l'installation est gratuite.
Pour les commandes ≤ 5 000 DH :
- Frais d'installation selon la grille tarifaire de Bella Forme Group
- Ou règlement direct au technicien local
Au-delà de 100 km, l'installation est à la charge du client :
- Soit selon la grille tarifaire de Bella Forme Group
- Soit par règlement direct au technicien assigné à la région

Délais de Livraison

Le délai moyen de livraison est de 5 jours ouvrables, à compter de la confirmation de la commande et de la réception du paiement.
Le délai définitif est communiqué sous 48 h par notre service logistique, en fonction du planning.

Pour les produits importés sur commande :

Le délai dépend de l’état d’avancement chez le constructeur, ainsi que du processus d’importation et de dédouanement.
Le délai final sera communiqué directement au client.